隐私政策
简介
欢迎使用 PetTalk AI。我们高度重视您的隐私，本隐私政策说明了当您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
信息收集与使用
为了向您提供和优化 PetTalk AI 这一 AI 平台服务，我们可能会收集以下类型的数据：
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账户信息
- 收集内容：包括您的姓名、电子邮箱地址，以及您在注册账户时主动提供的其他信息。
- 用途：管理您的账户并提供客户支持。
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使用信息
- 收集内容：包括您如何使用 PetTalk AI 的信息，例如交互记录、访问的功能和使用频率等。
- 用途：用于分析用户使用情况并改进我们的服务。
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设备信息
- 收集内容：包括您访问 PetTalk AI 时所使用设备的相关数据，例如设备类型、操作系统和浏览器类型。
- 用途：用于优化不同设备下的服务体验并确保兼容性。
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Cookies
- 收集内容：存储在您设备上的小型数据文件，用于记录偏好设置并改进使用体验。
- 用途：用于增强服务功能并提供个性化体验。
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支付与账单信息
- 收集内容：与您支付方式相关的信息，例如银行卡信息、账单地址及处理交易所需的其他资料。
- 用途：用于完成计费和支付处理。
处理个人信息的法律依据
如果您位于欧洲经济区（“EEA”）、英国或瑞士，我们仅会在具备有效法律依据的情况下处理个人数据。根据具体场景，这些法律依据可能包括：
- 履行合同：用于创建和管理您的账户、提供您请求的服务、处理付款以及提供客户支持。
- 合法利益：用于保障服务安全、防止滥用、分析性能、改进功能并维护平台稳定性，但前提是我们的利益不应凌驾于您的数据保护权利之上。
- 同意：用于使用非必要 Cookies、发送某些营销信息，或在法律要求必须取得同意时处理数据。您可以随时撤回同意。
- 法律义务：用于遵守税务、会计、反欺诈、执法以及其他法律或监管要求。
数据存储与安全
我们非常重视您的个人信息安全。我们会将收集到的数据安全地存储在服务器中，并采取包括加密、访问控制等在内的多种安全措施，以防止未经授权的访问、篡改、披露或销毁。但请注意，互联网传输或电子存储方式都无法保证百分之百安全，因此我们无法承诺绝对安全。
数据保留
我们会在为提供服务、履行法律义务、解决争议、执行协议以及保护我们合法商业利益所合理必要的期限内保留个人数据。保留期限可能因数据类型、我们与您的关系性质以及适用法律要求而有所不同。当我们不再需要相关个人数据时，我们会在合理可行的情况下将其删除或匿名化。
信息共享与披露
除以下情况外，我们不会出售、交易或以其他方式将您的个人信息转让给外部各方：
- 遵守法律义务或响应公共机构的合法请求。
- 保护我们的权利、财产或安全，或保护我们用户或其他人的权利、财产或安全。
- 通过受保密协议约束的可信第三方合作伙伴提供服务，这些合作伙伴协助我们运营网站或开展业务。
AI 训练与宣传使用
我们希望明确说明客户数据在 AI 训练和宣传场景下的处理方式：
- 如果您是付费用户，我们不会向第三方出售或转售您的数据。
- 如果您是付费用户，我们不会使用您的私有提示词、上传内容、输入、输出或其他客户内容来训练我们的模型或通用 AI 系统。
- 如果您是免费用户，我们可能会使用您的提示词、上传内容、输入、输出及相关使用数据来改进、开发和训练我们的服务、模型及安全系统，除非某项具体产品或功能另有说明。
- 我们仅会在相关生成内容已经公开、由您公开分享，或产生于服务中的公开分享区域时，将其用于案例、展示、社交媒体、官网示例或其他宣传用途。
- 未经授权，我们不会将付费或免费账户下的非公开生成内容用于宣传。
国际数据传输
您的个人数据可能会在您居住国家或地区之外的国家或地区进行处理，其中部分地区对个人数据的保护水平可能不同于欧洲经济区、英国或瑞士。在适用法律要求的情况下，我们会采用充分性认定、标准合同条款或其他合法传输机制等适当保障措施。
Cookies 与类似技术
我们使用 Cookies 和类似技术来运营服务、记住您的偏好、分析流量并改善用户体验。
- 严格必要的 Cookies：这些 Cookies 是网站核心功能和安全所必需的，在法律允许的情况下无需取得同意。
- 可选 Cookies：分析、个性化及类似的非必要 Cookies 仅会在法律允许的情况下使用；如法律要求，只有在您提供同意后才会启用。
如果您所在的司法辖区要求 Cookie 同意，您可以通过我们的 Cookie 横幅或 Cookie 设置工具选择接受或拒绝非必要 Cookies。您也可以通过更新浏览器设置来管理 Cookies，但这样做可能会影响某些网站功能。
您的隐私权利
根据您所在地区的不同，您可能享有与个人数据相关的特定隐私权利。如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士，这些权利可能包括：
- 请求访问我们持有的您的个人数据的权利
- 请求更正不准确或不完整个人数据的权利
- 在特定情况下请求删除个人数据的权利
- 在特定情况下请求限制处理的权利
- 反对基于合法利益进行某些处理的权利
- 在适用情况下享有数据可携权
- 在处理基于同意的情况下随时撤回同意的权利
- 向您当地的数据保护机构提出投诉的权利
如需行使上述任何权利，请通过下方联系方式与我们联系。在回应您的请求前，我们可能需要核实您的身份。
本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。更新时，我们会在本页面发布新版本，并更新顶部的生效日期。建议您定期查看本隐私政策，以了解是否发生变化。更新后的隐私政策自发布之日起生效。
联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据处理方式有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
当您使用 PetTalk AI 时，即表示您已阅读并同意本隐私政策的内容。感谢您对我们的信任。